カモミールについて
カミツレって何ですか?

カミツレとはジャーマンカモミールの和名。「ハーブの女王」と呼ばれ、ヨーロッパでは古くから親しまれてきたキク科のハーブです。風邪、胃腸薬、目薬、喘息、皮膚炎など多岐にわたり利用されており、日本でも1982年までは日本薬局第10改正に「カミツレ花」という名で医薬品として記載され、薬として活用されていたほど優れた薬効を持っています。

ジャーマンカモミールの効能を教えてください。

抗炎症・抗アレルギー作用に優れたα-ビサボロールやカマズレン消炎・鎮静作用に優れたアピゲニン、さらに、ポリフェノールの一種であるフラボノイド成分も多く含まれており、荒れた肌を鎮め健康な肌へと導きます。また保湿効果も期待できるので、乾燥肌や敏感肌の方にもオススメのハーブです。さらにもう一つ、カモミールには全身の平滑筋をリラックスさせる力があります。イライラや不眠、月経関連の心の不調を楽にしてくれます。 Matricariaには、ラテン語で「子宮」という意味があり、母の子宮に抱かれているような安らぎを与える植物であるとともに、PMS、月経痛、更年期に起こる様々な不調にもよく使われる植物です。

妊婦はカモミールを使用してはいけないと聞きましたが?

カモミールには通経作用があり、妊娠初期や妊娠の疑いのある時には精油やハーブティなどの使用は控えたほうが良いといわれています。しかしカモミールの香りはリラックス効果も高く、ハーブティはビタミン、ミネラルが豊富でカフェインレスなので、妊娠6ヶ月以降安定期に入れば、安心してお使いいただけます。

入浴剤について
入浴剤はどんな色・香りなのですか?

原液は透明な茶色です。1回の使用量はご家庭の浴槽(180~200L)に対して50mLを入れると、ほんのりと甘い青りんごのような、やわらかくさわやかなカモミールの自然な香りがします。

他社のカミツレエキスとどう違うのですか?

カミツレエキス製造時、カモミールの花だけを加熱してエキスをつくることが一般的ですが、カミツレ研究所では花だけでなく、茎や葉に含まれるフラボノイド、クマリン、コリン、タンニン等の成分も引き出すため、カモミールの全草を用いてサトウキビ由来の発酵エタノールに、長野県北安曇郡の清らかな水に浸しエキスを抽出しています。また、カモミールの有効成分には、熱に弱いものも含まれているため、非加熱で時間をかけて抽出。シンプルな手法ですが、その分、大量のカモミールと時間を使います。また原料となるカモミールも有機肥料で栽培したものを使用し、合成香料、合成着色料、合成保存料、鉱物油など、お肌に必要のないものは一切いれずエキスを抽出しています。

新生児に使っても平気ですか?

カモミールはヨーロッパでは赤ちゃんの沐浴にも使われています。華密恋薬用入浴剤は、合成香料、合成着色料、合成保存料、鉱物油など、お肌に必要のないものは一切いれず、カモミールの薬効を引き出しているため、新生児の沐浴にも安心してお使い頂けます。ただし、入浴剤の原液は直接赤ちゃんのお肌につかないようご注意ください。

入浴剤を入れたお風呂の残り湯を洗濯に使ってもいいですか?

布地を傷めることはありませんが、植物のエキスのため、まれに着色することがあります。白地の大切なものは避け、すすぎは真水で行うことをおすすめいたします。

お湯の温度は何度くらいが良いですか?

40℃前後くらいの、ぬるめのお湯をおすすめします。熱すぎるお湯は肌の必要な油分を取ってしまい、乾燥を招いています。また、入浴剤のお湯にじっくりつかっていただくためにも少しぬるめをおすすめします。じわじわと汗をかいて湯冷めせず、ぐっすりと眠れます。

風呂釜に影響はありますか?

風呂釜をいためる成分は含んでおりませんが、循環風呂の場合はお風呂メーカーに使用できるかどうかをお問い合わせください。

24時間風呂・ジェットバスにつかえますか?

お風呂の機種によって異なりますが、フィルターに目詰まりを起こす場合があります。ご使用の際は、機種の『取扱説明書』をよくお読みください。ご不明の点は給湯器のメーカーに確認される事をお勧めします。

浴槽が着色することがありますか?

天然の植物エキスを使用しておりますので、浴槽の材質等により、着色する場合があります。大理石、人造大理石など天然大理石の材料を含む浴槽や、ホーローの浴槽は着色する場合がありますのでご使用はお避けください。浴槽の材質等は、浴槽メーカー、ユニットバスメーカーにお問い合わせください。

使用期限はどのくらいですか?

未開封で製造から3年です。直射日光の当たらない、涼しい場所に保管してください。浴室内に放置しておくと雑菌の混入・繁殖が考えられますので、しばらく使用しないときは冷暗所で保管してください。開封後はなるべく早めに使い切ってください。

入浴剤の色が、濃いときと薄いときとあるようですが?

入浴剤は、自然のカミツレを原料に、一本一本手作りしております。色を揃える為の着色等一切行っておりません。その為若干色に違いが出る場合がありますが、効果に変わりはございませんので、安心してご利用ください。

入浴剤を入れたお湯を翌日沸かしなおしても良いですか?

入浴後のお湯には、体の汚れ(脂肪、粉塵、雑菌等)が溶け込んでいるため、時間が経つとお湯が腐敗し、異臭を放つ恐れがありますのでご注意ください。2日目以降の沸かし直しのお湯は雑菌の繁殖により、初日より衛生面で劣りますので、お肌の弱い方はご使用をお避け下さい。

薬用入浴剤を詰替える時、ボトルは洗った方が良いですか?

すべて使い切っていただいた後、きれいな水道水で洗い流してください。 ボトルの洗浄後は水をよく切り、すぐに詰替えを入れてください。しばらく使用しないときは中をしっかり乾燥させてから保管してください。

他の入浴剤と混ぜても良いですか?

本来の商品設計のバランスが崩れることがありますので、併用することはお避けください。

入浴剤を入れたお湯で全身を洗っても大丈夫ですか?

大丈夫です。あせも、しっしん、肌荒れなどに効果的です。

入浴剤の残り湯を植木にあげても大丈夫ですか?

大丈夫です。入浴剤を入れた残り湯を、植木にあげても問題ありません。

フェイスケアシリーズについて
合成または石油由来の成分は入っていますか?

一切使用しておりません。健康と自然環境を害さない製法で、植物または植物由来の成分のみを使用しております。植物由来であっても、合成の成分、人工的に作用した成分は使っておりません。植物エキスなどの抽出溶媒、精製にも合成溶剤を使用せず、キャリーオーバー成分や製造過程にも細心の注意を払っています。

どのように防腐、乳化しているのですか?

防腐はサトウキビ由来の発酵エタノールや植物エキスの天然の防腐力を利用しています。乳化にも合成界面活性剤は使用せず、植物または植物由来の成分で乳化しています。

発酵エタノールは肌に刺激になりませんか?

カミツレエキスの抽出溶媒、またスキンケアシリーズでは各商品の防腐目的で発酵エタノールを使用しています。アルコール過敏症の方は、ご使用前にパッチテストをしていただくことをお勧めしております。

消費期限はどのくらいですか?

使用期限は未開封で3年です。高温多湿を避け、直射日光の当たらない涼しい場所で保管してください。開封後はお早めに、3ヶ月を目安に使い切ってください。

詰替え用はありますか?

詰め替え用のご用意はございません。防腐剤を使用していないため、詰め替えの際に雑菌が混入してしまうことが考えられます。フェイスケアシリーズで使用している容器はリサイクル可能な容器を使用しているので、リサイクル瓶としてゴミに出せる自治体もございます。詳細は各自治体にお問い合わせください。

色味が少し茶色いのですが。

カミツレエキスの色です。カモミールの持つ有効成分をしっかりとお肌で実感していただきたいという思いから、すべての商品にカミツレエキスを高配合しております。

ナチュラルソープで体や頭を洗ってもいいですか?

大丈夫です。頭を洗った場合には、市販の石けんシャンプー用リンスなどを使ってアルカリ性から中性に戻すと髪の毛の指どおりが良くなります。華密恋のお風呂のお湯を使って流すこともお勧めいたします。

敏感肌、アトピー肌でも使えますか?

お使いいただけます。合成成分、石油由来成分は使わずに植物由来の成分で作っておりますので、どんなお肌タイプの方にも安心してお使いいただけます。カモミールは荒れたお肌の炎症を鎮め、保湿する作用に優れたハーブです。お肌荒れが気になる時には、ぜひお使いください。ただし、植物の力はとても強く、すべての方にアレルギーが起こらないということではありませんので、お肌の弱い方はパッチテストを行ってからご使用いただくことをお勧めしております。

ヘアケアシリーズについて
男性でも使えますか?

華密恋のヘアケアシリーズは天然由来成分のやさしい処方で男女問わずお使いいただけます。 ヘッドマッサージローションは使用後の爽快感があり男性にも人気の商品です。

シャンプーの特大サイズがほしいのですが。

華密恋ナチュラルシャンプーには、パラベンやフェノキシエタノールといった防腐剤が使用されておりません。温度、湿度の高い浴室に置かれるシャンプーの場合、サイズを大きくした場合に、防腐剤を用いなければならないため、サイズを200mlに限定させていただいております。

ご注文について
商品はいつ届きますか?

23時59分迄のご注文を、翌~3営業日に受付・出荷いたします。
お届け日時のご指定は、ご注文の5営業日以降から2週間以内で承れます。
地域別の到着予定日はこちらから⇒

送料はかかりますか?

お買い上げ金額10,000円(税込)以上で送料無料です。10,000円(税込)未満の場合、全国一律550円の送料を頂戴しております。また、華密恋薬用入浴剤特大詰替え用1500mL【定期便】をお届けの場合、10,000円(税込)未満でも同梱の商品も含め送料無料にさせていただきます。

商品代金の支払い方法を教えてください。

クレジットカード払い、代金引換、郵便・コンビニエンスストアでの払込み用紙によるお振込みの中からお選びいただけます。Amazon Payは定期便以外でのご利用が可能です。

※代金引換は330円(税込)の手数料が発生いたします。

クーポンの使い方を教えてください。

付与されたクーポンはマイページにクーポンコードが表示されますので、ご注文の際にクーポンコードをご入力ください。また、ご注文完了後のクーポン使用お申し出は適用することができませんので、ご注意ください。
お電話でご注文の場合は、オペレーターにクーポンコードをお伝えください。

領収書はいただけますか?

マイページにログイン後、購入履歴の受注詳細より領収書発行ボタンを押していただくことで、ご登録のメールアドレスへ領収書をお送りいたします。

ギフト商品を友人宅へ送りたいのですが、明細は注文者へ送ってもらえますか?

納品書のみの別途郵送は行っておりませんので、明細につきましてはご購入後の確認メールまたは、マイページのご購入履歴からご確認ください。後払い決済でご購入商品の場合、払込み用紙は先様への商品に同梱せず、ご注文者様のご住所へ別途郵送いたします。

既存ギフトセット以外の商品にラッピングをしてほしいです。

どれでも商品1点から無料ラッピングも可能です。透明バッグに入れリボンをつけてラッピングいたします。ご注文時、備考欄に「ラッピング希望」と詳細をご記入ください。
※対応できない商品サイズの組み合わせなどお受けできない場合には、お客様に弊社からご連絡をいたします。

お肌に合わないので返品できますか?

万が一、お肌に合わなかった場合には、返品を承っております。開封後の商品は商品到着後、14日以内にお客様窓口までお電話にてご連絡ください。
※ 返送料はお客様負担となります。
※ 該当商品を初めてご購入いただいた場合に限ります。また、定期便でご購入の場合は受付致しかねますのでご了承ください。

違う商品を注文してしまったのですが、交換できますか?

未開封未使用のものに限り、交換を承っております。商品到着後8日以内にお客様窓口までお電話にてご連絡ください。返品商品が弊社に到着後、ご希望の商品を発送いたします。
※ 送料はお客様負担となります。

海外へ発送してもらえますか?

「華密恋」では、海外への直接発送を行っておりません。ボディケア、フェイスケアの一部商品については、代理購入サービス「Worldshopping.global」をご利用いただけます。
ご利用方法につきましては、下記をご確認ください。

Worldshopping.global https://www.worldshopping.global/ja/help
※当店のご注文代金とは別に「Worldshopping.global」ご利用料金として、海外への発送料金と手数料がかかります。

To Overseas customers.
We don't have an overseas direct shipping service,however, We can provide our items to our overseas customersby using "Worldshopping.global",which is an online English cart service. If you are interested in buying「kamitsuren」products,please reference 「kamitsuren」on "Worldshopping.global"website for all details related to purchasing items from kamitsuren.
「Worldshopping.global」https://www.worldshopping.global/en/help

Thank you!

定期便について
定期便と一緒に、別の商品も同梱できますか?

可能です。定期便のご購入手続き後、マイページにて次回お届けに同梱ご希望の商品をお選びください。通常のカートより別途ご購入されますと、同梱をお受けできない場合がございますのでご了承ください。

定期便の初回は本体ボトル入りで、2回目からは詰替を送ってもらえますか?

詰替え商品の定期便ご加入時の備考欄へ、「初回ボトル希望」の内容をお申し付けください。ご注文完了の自動メールでは変更前の価格となりますが、ご注文をショップにて確認後、初回にお届けするボトルを定期便価格に変更したメールをお送りいたしますので、ご購入金額はそちらを改めてご確認くださいませ。

商品がなくなりそうなので早めに届けてもらえますか?

マイページから、次回お届けの日時・数量の変更等が可能です。配送お手配が始まりますと変更がお受けできませんため、次回配送の10日前までにお願い致します。

商品が余ってしまうので、お休みしたいのですがどうすればよいですか?

次回配送の10日前まで、マイページより次回お届けのスキップ(1回休み)が設定いただけます。また、その次回の配送が完了するまで連続での再度スキップはできません。2ヶ月以上お休み希望の際は、2ヶ月コース・3ヶ月コースのご変更なども合わせてご利用くださいませ。

定期便のお支払い用のクレジットカードを変更したいです。

マイページにてオンラインでのご変更手続きが可能です。また、お電話・メールからはカードご変更を承ることができませんため、ご了承のほどお願い致します。

会員登録などについて
これまで使用していたメールとパスワードを入力しても、ログインできません。

リニューアル前の華密恋公式通販ストアにてご利用いただいていた会員様につきましては、ログイン情報・パスワード等を引き継いではご利用いただけません為、お手数をお掛け致しますが、新たにご登録をお願い致します。