ご利用ガイド
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お支払いについて
●クレジットカード：
VISA・MASTER・AMEX・JCB・DINERSをご利用いただけます。 商品の発送手配後に決済を行います。 なお、締め日および引落日は各カード会社により異なります。詳しくは各カード会社までお問い合わせください。
※ご本人様名義のカードのみご利用いただけます。
※お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※クレジットカード情報の変更のご希望の場合は、マイページよりご変更をお願い致します。
●GMO後払い(コンビニ・郵便局・銀行）：
請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行にてお支払いください。
※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■お支払い期限：請求書発行から14日以内にお支払いください。
お支払い期限は請求書にも記載しております。 なお、お支払い期限を超過しますとご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。
回収事務手数料
・お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円（税込）が加算
・最大3回、合計891円（税込）
■ご注意
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
注意事項： https://www.gmo-ps.com/doukon-annnai/
プライバシーポリシー： https://www.gmo-ps.com/customer/privacy_operation/
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
GMO後払いについての詳細は下記のURLをご確認ください。
https://www.gmo-ps.com/doukon-annnai/
■代金引換
代金引換手数料：330円(税込)
※商品をお受け取りの際に、現金でお支払いください。
※代引手数料はご購入金額に関わらず、全国一律の料金です。
■Amazon Pay
システムの都合によりご注文完了後の商品の追加や複数ご注文の同梱、ご購入金額の変更が承れない場合がございます。
※Amazonポイントはご利用いただけません。
※定期便のご購入にはご利用いただけません。 -
配送について
■ご注文代金10,000円(税込)以上で送料無料
※全国一律の配送料金です。ご注文金額（税込） 9,999円まで 10,000円以上 送料(税込) 550円 無料
※1つのお届け先ごとに送料を頂戴しております。
※離島地域など、中継料金を別途頂戴する場合がございます。
■配送会社
配送業者はは「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
※配送状況によっては「佐川急便」にてお届けの場合がございます。
■お届けの時間帯指定が可能です
※一部地域では配送会社の都合により、時間帯指定を承れない場合がございます。ご了承ください。8:00 ～ 12:00 14：00 ～ 16：00 16：00～ 18：00 18：00～ 20：00 19：00～ 21：00
■置き配・宅配ボックスへはご指定いただけません
備考欄へご記入いただいた場合におきましても、置き配や宅配ボックス等へのご指定はお受けすることができませんのでご了承くださいませ。商品発送後にメールにて送り状番号をご案内しておりますので、お客様から直接配送会社様のシステムにてお手配くださいますよう、お願いいたします。
■発送からお届けまでの目安
23時59分迄のご注文を、翌～3営業日の出荷にて受付いたします。
下記は出荷日からの到着目安になります。
到着予定日 地域 出荷の翌日 福島 新潟 富山 石川 福井 茨城 群馬 栃木 埼玉 山梨 東京 千葉 神奈川 静岡 長野 岐阜 愛知 三重 中1日 青森 秋田 岩手 山形 宮城 滋賀 京都 奈良 大阪 和歌山 兵庫 鳥取 岡山 島根 広島 山口 愛媛 香川 高知 徳島 福岡 大分 宮崎 熊本 鹿児島 佐賀 長崎 中2日 北海道
※ご指定はご注文の5営業日以降から承れます。
※最短でのお届けがご希望の際は、備考欄に「最短希望」と入力の上、配達希望日を選択せずご注文ください。
■沖縄県へのお届けについて
※全航空会社、及び全運送業者を対象とした国土交通省からの通達により、下記が義務付けられました。
１.発送伝票の品名欄には内容物を正確に示す内容を記載すること。
２.安全検査が強化されたため、航空便による配送の場合には運送業者または空港でのX線等による内容物検査。
そのため、商品によっては船便でのお届けとなり、発送からお届けまで1週間～10日程度の日数がかかる場合がございます。
また、当店から明確な到着日のご案内が出来かねます。
上記理由により、ご注文時に日付指定をご入力いただいた場合もご指定を承ることができかねる場合がございます。
沖縄県へのお届けをご希望のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
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返品・交換について
■返品について
○未使用の場合
未開封未使用のものに限り、返品を承っております。商品到着後8日以内にお客様窓口までお電話にてご連絡ください。
※返送料はお客様負担となります。
※返金時に銀行振込みとなった場合、お振込み手数料はお客様負担となります。
○開封後の場合
万が一、お肌に合わなかった場合には、返品を承っております。 商品到着後、14日以内にお客様窓口までお電話にてご連絡ください。
※返送料はお客様負担となります。
※返金時に銀行振込みとなった場合、お振込み手数料はお客様負担となります。
※該当商品を初めてご購入いただいた場合に限ります。
○不良品の場合
商品に異常をお感じの場合には、返品を承っております。
商品到着後、8日以内にお客様窓口までお電話にてご連絡ください。 状況を詳しくお伺いさせていただいた後、不良品や破損品は良品と交換させていただきます。
※返送料は弊社負担となります。
※輸送中の破損事故の場合には、運送会社にて引き取りさせていただきます。
■交換について
商品の破損や注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後8日以内に、大変お手数ですがお客様窓口までお電話にてご連絡ください。
■返品交換方法
1、お客様窓口までお電話ください。
0120-57-8320
平日10：00～17：00 土日祝日除く
返品をご希望の方は、必ずお電話でご連絡をお願いいたします。
お電話でのご連絡をいただけない場合は、ご返品をお受けいたしかねる場合がございます。また、ご連絡がないまま直接ご返品いただいても、ご返金できない場合や大幅に遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
2、お電話後、１週間以内に商品をご返送ください。
お客様事由による返品の場合の返送料はお客様負担、弊社事由による返品・交換の場合の返送料は弊社負担とさせていただきます。宅配便や郵便小包など、お手元に控えが残る方法でご返送ください。
※一度、返品をお受けした商品は、２度目の返品をお受けできません。